今日（10月5日），随着气温逐渐转凉，石家庄市城市管理综合行政执法局正式启动"送暖上门"供热设施预约检查活动。此项民生工程自上午9时开放预约通道首小时便收到超过800份申请，反映出市民对冬季供暖的迫切期待与对政府服务创新的积极回应。
记者在中山路供热服务中心看到，工作人员正在紧张调试"智慧供热"系统平台，该系统通过大数据分析精准匹配服务需求。市城管局公用事业处处长李明在接受采访时强调："今年我们投入了300名专业技工，配备高科技检测设备，提供辐射检测、管道气堵、阀门检修等七项免费服务，这是历年来覆盖面最广的服务举措。"
市民王女士通过扫码关注"石家庄城管"微信公众号，仅耗时2分钟便完成预约："系统显示技术人员将于10月9日下午3点到家检查，还能自主选择时间，这比过去主动拨打报修电话方便太多。"据悉，此次服务创新采用"网格化+预约制"模式，在桥西区、裕华区等六个核心区域设立12个服务站点，确保响应半径不超过3公里。
值得注意的是，活动期间将特别针对老旧小区开展"三排查一建档"工作："送暖上门"石家庄市城管局开展供热设施预约检查活动，包括暖气管道腐蚀情况、阀门密封性、楼顶排气装置等安全隐患排查，并为每户建立电子档案。专业技术员张师傅演示了超声波测厚仪的使用，该设备能精准识别0.1毫米厚度变化，有效预防管道穿孔事故。
针对独居老人等特殊群体，城管部门推出"绿色通道"服务。槐北路社区网格员陈芳表示："已经有17位老人通过子女代预约或社区代办，我们将优先安排上门服务。"同时，所有参与技术人员均佩戴"红袖标+工作证"双标识，配备服务包内含工具清单，确保服务透明规范。
值得注意的是，活动专门设置了"取暖知识科普站"，在各居民区巡回展出的咨询服务车配备VR体验设备，市民可模拟暖气系统运作过程。数据显示，约有43%的预约用户同时索取了《家庭供暖设施养护手册》，反映出市民对自主检修知识需求的增长。
市发改委能源处负责人透露，此次检查数据将直接接入市政"热网平衡优化系统"，为今冬首日供热参数调整提供关键依据。据气象部门预测，石家庄将于11月10日前后进入集中供暖期，提前介入的设施维护将有效减少初期报修量。数据显示，2022年供暖季首周共计受理4200起报修，服务响应效率提升可降低约30%的紧急维修需求。
在成本控制方面，此次活动经费全部来自热力企业预算结余，单户检查成本控制在230元内。市财政局监督人员随机抽查的90个服务包发现，工具配备标准均高于行业规范要求。市民如对服务质量存疑，可扫描服务单据二维码进行满意度评价，系统自动触发回访机制。
活动期间同步开展的"暖冬方案有奖征集"已收到238条创意建议。市民刘先生提出的"地下室供暖延伸服务"被市城管局纳入明年试点项目；针对部分市民反映的"分户控制改造成本高"问题，相关部门正在研究推出分期补贴方案。
随着活动深入，10月8日起将开通晚间预约专场，服务时间延长至20时。工作人员提醒市民："提前清理检查位置空间、备好工具存放处可缩短服务时间，技术人员不会收取任何费用或推销产品。"市民如遇疑似冒牌服务人员，可拨打24小时监督热线0311-12319进行核实。