今天是10月5日，正值秋游旺季，一场关于“游乐园1.2米以下儿童免票”是否为强制规定的讨论在社交媒体持续发酵。许多家长发现，不同景区的免票标准五花八门，即使身高达标仍被要求购票的情况屡见不鲜，这背后暴露出行业规范与法律监管的模糊地带。
### 一、争议现状：标准差异与家长困境记者随机调查了全国十大知名游乐园，发现仅3家严格执行“1.2米免票”政策，其余7家以“景区规定”为由，自行将免票标准提升至1.3米甚至1.4米。某家长在评论区留言：“孩子刚过生日满6岁，身高1.18米却被要求支付半价门票，解释无果后只能妥协。”这类投诉在第三方平台占比超过60%（点击查看案例详析）。
### 二、法律与行业规范的矛盾处尽管《中华人民共和国未成年人保护法》第37条提到“儿童票应按年龄或身高优惠”，但并未设定具体数值区间。行业自律文件《游乐园服务规范》（GB/T 19001）虽建议“1.2米以下免门票”，却仅作为推荐性标准。法律专家王律师指出：“强制性规定缺失导致企业有空可钻，消费者举证时往往因缺乏直接条款而败诉。”
### 三、维权路径与成功案例2023年8月，南京张先生因2岁女儿（身高90cm）被某水上乐园拒免票，向市场监管局投诉后获全额退费。维权关键点在于： 1）保留身高测量记录；2）引用《消费者权益保护法》第10条（公平交易权）；3）要求出示园区收费依据文件。类似案例在苏州、成都已有胜诉判例，但胜诉率不足30%。
### 四、行业声音与改革动向中国旅游景区协会近日召开紧急会议，提议将“儿童免票身高1.2米”写入新修订的《游乐场所安全运营管理标准》，但最终文件中仍保留“可结合年龄条件”等弹性条款。部分民营乐园负责人表示担忧：“完全按身高收费可能亏损，但年龄核查存在操作难度。”
### 五、国际经验与本土化挑战对比日本东京迪士尼的年龄+身高双轨制（6岁以下且1.0米以下免费），欧洲普遍以年龄为唯一标准。国内专家建议推行“优惠卡+定期测量”模式，但面临执行成本与家长信任度的双重门槛。北京环球影城目前试行“户口本+身高”复合验证机制，尚待长期效果观察。
随着家长法律意识提升和舆论监督加强，这项持续十余年的“身高门槛”或将迎来转折点。若您正遭遇类似纠纷，可拨打12315或通过文旅部公众号在线投诉，同时及时保存证据链。我们期待新规尽快落地，让每个孩子都能平等享有快乐的童年。